¿Ha comprado en otra tienda? Así podemos ayudarleActualizado 9 hours ago

Sabemos que a muchos de ustedes les encanta comprar nuestros productos a través de diferentes distribuidores, ya sea en línea o en tiendas físicas. Siempre estaremos encantados de ayudarle con el soporte de productos, sin importar dónde los haya adquirido, en temas como:

- Preguntas sobre cómo utilizar nuestros productos.
- Dudas sobre los resultados.
- Información sobre el producto o consejos de uso.

Reembolsos y cambios

Si lo que desea es un reembolso o un cambio, este debe gestionarse a través del distribuidor donde realizó la compra. Aunque se trate de nuestro producto, no podemos reembolsarle directamente por compras realizadas en otros establecimientos. Estas son las razones:

Al comprar a otro distribuidor, su contrato de compra es con ellos (ellos recibieron su pago).

Esto significa que solo el distribuidor puede procesar un reembolso o cambio, de acuerdo con su propia política de tienda.

No tenemos acceso a sus sistemas de pago, por lo que no podemos emitirle ninguna devolución de dinero.

Qué hacer a continuación

Para un reembolso o cambio: póngase en contacto directamente con el distribuidor y consulte su política de devoluciones.

Para asesoramiento sobre el producto o ayuda con su uso: nuestro equipo está a su disposición en cualquier momento.