¿Por qué mi seguimiento indica "devuelto al remitente"?Actualizado 5 days ago

Lamentamos saber que ha habido un problema con su entrega.

Si su seguimiento indica que su pedido ha iniciado el proceso de devolución a UKLASH, esto suele deberse a un error en la dirección o a que la empresa de mensajería ha tenido problemas para acceder a su domicilio. También puede ocurrir si el pedido ha superado el tiempo máximo de permanencia en su oficina de correos local sin que se haya gestionado su recogida.

Le recomendamos que compruebe minuciosamente los datos de la dirección facilitados al realizar el pago, así como cualquier información proporcionada a través del enlace de seguimiento que UKLASH le ha enviado.

Si su paquete ha sido devuelto, ¡no se preocupe! Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir una vez que el paquete llegue de vuelta a nuestras instalaciones.

Si aún no ha recibido un correo electrónico, es posible que el paquete todavía no nos haya llegado.

Si desea más información sobre su paquete devuelto, por favor póngase en contacto con nosotros a través del botón de contacto de abajo, utilizando el asunto "¿Dónde está mi pedido?".