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Entregas

Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una actualización de seguimiento por correo electrónico a la dirección de correo utilizada al hacer el pedido. Además, puedes ver la información de seguimiento a través de nuestro chat en uklash.com. Si tienes

TIEMPO DE ENTREGA

Nuestro equipo se esfuerza por enviar tu pedido en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes, excepto días festivos). Sin embargo, el tiempo que luego tarda en llegarte depende de tu ubicación: Tiempo de entrega (sabemos que lo quieres cuanto antes):.

¡Necesito cambiar mi dirección de entrega!

Lamentablemente, no podemos cancelar o modificar los pedidos una vez que se ha realizado el pago, ya que se procesan automáticamente para su envío. Sin embargo, si se ha utilizado una dirección incorrecta, por favor contáctanos lo antes posible a inf

¿Cómo puedo actualizar el país de mi pedido?

Como realizamos envíos internacionales, es muy importante asegurarte de haber seleccionado el país de destino correcto antes de realizar tu pedido, especialmente si estás haciendo el pedido para un país en el que no te encuentras actualmente.

¿Por qué mi seguimiento indica "devuelto al remitente"?

Lamentamos escuchar que ha habido un problema con tu entrega. Si el seguimiento indica que tu pedido ha comenzado su devolución a UKLASH, generalmente esto se debe a un error en la dirección o a que el servicio de mensajería tuvo problemas para acced

Coste de envío

España: 3,50 € (envío gratuito en pedidos superiores a 30 €). Internacional: 9 € (envío gratuito en pedidos superiores a 30 €). ¿Se hacen envíos internacionales? ¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo. Coste del envío: 9 € (envío gratuito en pedidos

Aduanas o Iva

Si tu destino se encuentra fuera de la Unión Europea, es posible que debas abonar cargos de aduana e importación una vez que el paquete haya llegado a tu país. Estos cargos no están bajo el control de UKLASH y deberás asumirlos como cliente. Ten en c

¿Envían a Puntos de recogida /Casilleros de Paquetes?

Lamentamos informarte que nuestro servicio de entrega no admite el envío de pedidos puntos de recogida correos y casilleros de paquetes. Estas ubicaciones presentan desafíos logísticos para nuestro sistema de entrega, y no podemos cumplir con pedidos