Entregas
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá una actualización de seguimiento por correo electrónico a la dirección utilizada al realizar la compra.Puede consultar su seguimiento aquí: uklash.es/account Además, puede ver la información de su envío a t
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Nuestro equipo se esfuerza por enviar su pedido en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes, excluyendo festivos). No obstante, el tiempo que tarda en llegar dependerá de su ubicación. Plazos de entrega (sabemos que quiere recibirlo lo antes posible)
Necesito cambiar mi dirección de entrega
Dispone de un margen de 15 minutos para cambiar la dirección de entrega de su pedido desde su cuenta: uklash.es/account UKLASH no se hace responsable de retrasos, pérdidas o paquetes devueltos debido a direcciones incorrectas.Si un paquete es devuelt
¿Cómo puedo actualizar el país de mi pedido?
Como realizamos envíos internacionales, es muy importante asegurarse de haber seleccionado el país de destino correcto antes de realizar su pedido, especialmente si no se encuentra actualmente en dicho país. Para hacerlo, haga clic en la bandera situ
¿Por qué mi seguimiento indica "devuelto al remitente"?
Lamentamos saber que ha habido un problema con su entrega.Si su seguimiento indica que su pedido ha iniciado el proceso de devolución a UKLASH, esto suele deberse a un error en la dirección o a que la empresa de mensajería ha tenido problemas para ac
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en pedidos que alcancen el valor mínimo detallado a continuación.¿Cuánto costará el envío o cuándo recibirá sus productos UKLASH? Se lo explicamos aquí:Costes de envío:España: Envío gratuito.Internacional: 9 €
¿Por qué he recibido una factura de aduanas/impuestos/tasas?
Si se encuentra fuera del Reino Unido, Estados Unidos o España, es posible que deba pagar cargos de aduana o de importación una vez que su paquete llegue a su país. Estos cargos no están cubiertos por UKLASH y deben ser abonados por usted.
¿Cómo se enviará mi pedido?
Si se encuentra fuera de Madrid, su pedido se enviará a través de Correos Express. Sin embargo, los envíos dentro de Madrid se realizarán a través de GLS.- Para rastrear un pedido de GLS, puede dirigirse a: mygls.gls-spain.es/parcel-tracking- Cualqui
¿Realizan envíos a puntos de recogida o apartados de correos?
Lamentamos informarle que nuestro servicio de entrega no permite el envío de pedidos a apartados de correos (PO Box) ni a taquillas inteligentes o puntos de recogida (parcel locker).Estas opciones plantean desafíos logísticos para nuestras empresas d
Política de envíos: Devolución al remitente
La política de UKLASH respecto a los pedidos devueltos debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente es la siguiente:Gastos de envío no reembolsables:Los pedidos devueltos a UKLASH como "no entregables" debido a direccio
No he recibido mi regalo gratuito, ¿qué ha pasado?
¡Lo entendemos perfectamente! A todo el mundo le encanta recibir un regalo con su compra. Vamos a ayudarte a descubrir qué puede haber ocurrido.Nuestros regalos por compra: ¿cómo funcionan?De vez en cuando, lanzamos promociones de regalo por compra q
Brexit y entregas en la UE
Si se encuentra fuera del Reino Unido, Estados Unidos o España, es posible que deba pagar cargos de aduana o de importación una vez que su paquete llegue a su país. Estos cargos no están cubiertos por UKLASH y deben ser abonados por usted.Importante: